Chính sách bảo mật Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người chơi

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ rk84, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2. Cách chúng tôi thu thập thông tin

rk84 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản rk84, bạn cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, và địa chỉ.
• Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ cả bạn lẫn rk84, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Sử dụng dịch vụ: Khi bạn chơi game, đặt cược, hoặc tương tác với nền tảng rk84, hệ thống tự động ghi lại hoạt động của bạn.
• Cookie và công nghệ theo dõi: rk84 sử dụng cookie, web beacons, và các công nghệ tương tự để theo dõi hành vi duyệt web và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Liên hệ với hỗ trợ: Khi bạn gửi email, chat live, hoặc liên hệ qua Zalo, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện để cải thiện dịch vụ.
• Bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, và các bên thứ ba khác khi cần thiết và được cho phép bởi pháp luật.

3. Mục đích sử dụng thông tin

rk84 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

rk84 cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: rk84 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ email marketing, và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các bên thứ ba này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện nhiệm vụ cụ thể cho rk84 và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác kinh doanh: Trong một số trường hợp, rk84 có thể hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp phần mềm, hoặc đối tác khác để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết và đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương tự.
• Tuân thủ pháp luật: rk84 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ có thẩm quyền. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin để bảo vệ quyền, tài sản, hoặc an toàn của rk84, người chơi, hoặc công chúng.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan quản lý cá cược, tổ chức phòng chống gian lận, và cơ quan thực thi pháp luật để phát hiện, điều tra, và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp rk84 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, bán tài sản, hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa hoặc bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và tuân theo Chính sách bảo mật khác.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khác khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Bảo mật dữ liệu

rk84 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến:

Mặc dù rk84 áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, không có hệ thống nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất sau khi sử dụng.

6. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

rk84 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản hoạt động: Trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ liên tục.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu bạn không đăng nhập trong vòng 12 tháng, tài khoản của bạn có thể bị coi là không hoạt động. rk84 có thể gửi thông báo nhắc nhở và sau đó khóa tài khoản nếu không có phản hồi. Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, rk84 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (ví dụ: lưu trữ lịch sử giao dịch tài chính trong 5-7 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Dữ liệu sao lưu: Thông tin của bạn có thể tồn tại trong bản sao lưu hệ thống trong một thời gian ngắn sau khi xóa, nhưng sẽ không được sử dụng để khôi phục tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: rk84 có thể lưu giữ thông tin của bạn lâu hơn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc để giải quyết tranh chấp pháp lý.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế về bảo mật và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng rk84:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu rk84 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản để xem hầu hết thông tin hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Quyền sửa đổi: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu rk84 xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc bạn rút lại sự đồng ý). Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu được yêu cầu bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu rk84 hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn (ví dụ: khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc rk84 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu rk84 cung cấp thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng, và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu đó sang một bên kiểm soát dữ liệu khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng rk84 vi phạm quyền riêng tư hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

rk84 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, và cá nhân hóa nội dung:

9. Người dưới 18 tuổi

Dịch vụ rk84 dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. rk84 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp phát hiện con em mình cung cấp thông tin cho rk84 mà không có sự cho phép nên liên hệ ngay với chúng tôi.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

rk84 có quyền sửa đổi, cập nhật, hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp luật, hoặc quy định về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web rk84.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, thông báo trên trang web, hoặc các phương tiện khác phù hợp trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rk84 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang web rk84 với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu văn bản.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rk84 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat live: Có sẵn trên trang web rk84 (hỗ trợ 24/7)
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo (tìm kiếm "rk84 Support")

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 30 ngày làm việc. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của rk84 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Ngày có hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2024 và áp dụng cho tất cả người dùng rk84.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn trên trang web rk84. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.